Гарнітури кол -центру: Скасування шуму ANC проти ENC - що є більш практичним?

У сценарії голосової гарнітури існують суттєві відмінності між технічними характеристиками та застосовними сценаріями ANC та ENC.

 

1. Технічні принципи та основні відмінності

Вимір порівняння	ANC (Активне скасування шуму)	ENC (екологічне скасування шуму)
Принцип роботи	Протидіяти навколишньому шуму шляхом перевернутих звукових хвиль (головним чином для низькочастотного безперервного шуму)	Фільтрування навколишнього вокалу\/шуму через мікрофонний масив + алгоритми (фокусування на голосових смугах)
Обробка об'єктів	Низькочастотний стаціонарний шум, такий як звук кондиціонера, машинний гуркіт	Середньо-висока частота нестаціонарні шуми, такі як звуки клавіатури, розмови колег тощо.
Вплив затримки	Вимагає обчислення перевернутих звукових хвиль, може ввести 5-15 Затримка MS	Чисто алгоритмічна обробка, затримка, як правило,<3ms
Споживання електроенергії	Високий (вимагає безперервного покоління протидії звуковими хвилями)	Низькі (лише операції DSP)

 

2. Що таке низькочастотний шум? Що таке високочастотний шум?

Класифікація	Високочастотний шум	Низькочастотний шум
Діапазон частот	2000 Гц або більше (чутлива зона людського вуха становить 2k -8 кГц)	20-300 Гц (область концентрації енергії)
Характеристики розповсюдження	Сильна спрямованість, легко заблокована перешкодами для ослаблення	Сильно проникає, поширюється далі навколо перешкод
Слухове сприйняття	Суворий почуття очевидного, але з відстані ослаблення швидкого (ослаблення близько 6 дБ на метр)	Демонструє "гуде" відчуття гноблення, може проникнути
Наслідки для здоров'я	Короткострокове легко спричинити роздратування, довгострокове призводить до пошкодження слуху у високочастотній зоні (4 кГц є найбільш чутливим)	Індукує головні болі, безсоння
Типові джерела звуку	Колеги розмовляють, натискання клавіатури, звук, що розбиває скло, діти кричать, гавкають домашні тварини, звуковий звук для різання металу, звукові сигнали сигналізації	Кондиціонер компресор, експлуатація ліфтів, рев дорожнього руху, вібрація генератора, двигун вантажних автомобілів, сервер -кімната, вентилятор проектора
Зниження шуму	Переваги (корисні для замовника)	Переваги ANC (корисні для користувача)

 

3. Аналіз адаптивності сценарію кол -центру

а) сценарії, де АНК краще підходить:

• Промислові\/складські середовища. Потрібно усунути низькочастотний шум (80-500 hz) з навантажувачів, конвеєрних ременів тощо, ANC зменшує шум до 30 дБ
• Відкритий офіс. Проти гуму системи кондиціонування\/вентиляції ANC покращує концентрацію

б) сценарії, де ENC підходить:

• Центр обслуговування телемаркетингу\/обслуговування клієнтів. Точно фільтрує звук навколишніх розмов колег та натискання клавіатури (2-5 кГц), щоб переконатися, що клієнти почують чіткі людські голоси
• Змішані офісні сценарії. Усуньте раптові шуми, такі як гавкали домашніх тварин та плачучі дітей під час відеоконференцій, ENC відповідає до 3 разів швидше, ніж ANC.

 

4. Ключові показники рішення

Оцінка вимог	Рекомендований Технології	Розум
Низькочастотний шум переважає	Anc	Пригнічувати<500Hz noise 2-3 times better than ENC
Ясність голосу пріоритетна	Ен	Точно зберігає 300-3400 HZ Vocal Band, уникаючи спотворень голосу, спричиненого надмірною обробкою
Багатоповерхівка перемикання	Ен	Краща сумісність (ANC в режимі Bluetooth може не синхронізуватися через затримки кодування)
Вимоги до дальнього діапазону	Ен	Споживання електроенергії - лише 1\/5.

 

Коротше кажучи, немає абсолютної переваги чи недоліків, вам потрібно вибрати відповідно до конкретної сцени.

• Коли бюджет дозволяє, подвійний режим ANC+ENC є оптимальним рішенням
• У сценарії однотехнології виберіть ENC для високочастотного шуму та АНК для низькочастотного шуму.
• Якщо ви в основному насолоджуєтесь музикою або потребуєте спокійного особистого простору, то ANC може бути кращим вибором.
• Якщо ваші потреби зосереджені на забезпеченні якості дзвінків, особливо для чітких конференц -дзвінків або розмов про обслуговування клієнтів у галасливих умовах, то ENC буде більш практичним.

 

Ключові слова: виробники гарнітури в Китаї, постачальники B2B, навушники кол -центру, дротові навушники, шумне скасування навушників

 

 

-------------------------------------------------------------------------------------

Beien Company (https:\/\/www.beienheadset.com\/), виробник гарнітури кол -центру, розташований у Шеньчжень, Китай, фабрика джерела!
Перевага: контроль витрат, повний контроль якості процесів, індивідуальне обслуговування, фабричне джерело пряме постачання, 16 років, що спеціалізуються на виробництві гарнітури
Більше кількості, краща ціна! Ласкаво просимо масу покупки.