коли моя USB-гарнітура підключена, але немає звуку

Зазвичай це викликано налаштуваннями програмного забезпечення або помилками конфігурації; сам апаратний збій менш ймовірний. Давайте усунемо несправності крок за кроком:
Крок 1. Швидка основна перевірка (1 хвилина)
1. Фізичний огляд:

• Перевірте, чи штекер навушників повністю вставлено в порт USB. Спробуйте використати інший USB-порт (спершу рекомендується використовувати рідні USB-порти материнської плати на задній панелі корпусу, оскільки передні порти можуть не забезпечити достатньої потужності).
• Перевірте, чи ввімкнено кнопку вимкнення звуку на панелі-навушників або самі навушники, переконавшись, що звук у навушниках не вимкнено.
• Перевірте, чи коліщатко гучності на-лінійному регуляторі встановлено на найнижче значення.

2. Повторне підключення та перезапуск:-

• Від’єднайте USB-навушники, зачекайте кілька секунд, а потім під’єднайте їх знову. Іноді системі потрібно повторно-розпізнати пристрій.
• Перезавантажте комп’ютер: це «універсальне рішення» багатьох тимчасових проблем із програмним забезпеченням.

Крок 2. Перевірте налаштування звуку системи (основні кроки)
1. Виберіть правильний пристрій відтворення:

• Start --> Settings --> System -->Звук
• Налаштуйте вихідний пристрій (динаміки): у розділі «Вихід» клацніть спадне меню та виберіть поточні навушники (наприклад, гарнітура U17). Обов’язково натисніть «Установити за умовчанням».
• (Win10/11) Перейдіть до «Налаштування» → «Конфіденційність і безпека» → «Мікрофон» (хоча це стосується мікрофона, іноді це пов’язано) і переконайтеся, що параметр «Дозволити програмам доступ до мікрофона» ввімкнено.

2. Перевірте властивості та обсяг пристрою:

• У налаштуваннях звуку натисніть «Інші налаштування звуку» або перейдіть безпосередньо до «Панелі керування звуком».
• Вкладка «Відтворення»: знайдіть свої навушники, виберіть «Установити як пристрій за замовчуванням», і в нижньому правому куті піктограми з’явиться зелена позначка.
• На тій самій сторінці правою-клацніть USB-навушники → виберіть «Властивості».
• На вкладці «Рівні» переконайтеся, що всі повзунки гучності не встановлено на найнижчий рівень або не вимкнено (на значку кнопки вимкнення звуку не повинно бути червоного хрестика).
• На вкладці «Додатково» спробуйте зняти прапорець «Дозволити програмам отримати виключний контроль над цим пристроєм», а потім натисніть «Застосувати». Це може вирішити деякі конфлікти програмного забезпечення.
• Переконайтеся, що формат є форматом за замовчуванням (наприклад, 16-бітний, 44100 Гц якість CD), не змінюйте його довільно.

Крок 3. Перевірте налаштування програмного забезпечення зв’язку/програмного забезпечення керування дзвінками

Це особливо важливий момент для гарнітур колл-центру.

• Відкрийте комунікаційне програмне забезпечення, яке ви використовуєте (наприклад, Skype, Zoom, Teams тощо), або програмне забезпечення для керування викликами (наприклад, система кол-центру).
• Перейдіть до «Параметрів аудіо» або «Параметрів пристрою» програмного забезпечення.
• У опції «Динаміки» або «Пристрій відтворення» вручну виберіть USB-гарнітуру замість «Пристрою за замовчуванням системи».
• Перевірте аудіо в програмному забезпеченні (у багатьох програмних програмах є функція «Перевірити динамік/мікрофон»).

Крок 4. Перевірте драйвери

• У полі пошуку Windows введіть «Диспетчер пристроїв» і відкрийте його. Перевірте розділи «Аудіовходи та виходи» та «Контролери звуку, відео та ігор» на наявність будь-яких невідомих пристроїв із жовтим знаком оклику чи питання, або якщо ваша гарнітура відображається ненормально.
• If there is an exclamation mark: Right-click on it, select "Update driver" ->«Автоматичний пошук драйверів». Якщо це не допомогло, натисніть «Видалити пристрій», потім перезавантажте комп’ютер, і система автоматично перевстановить драйвер.

Ключові слова: найкраща покупка гарнітури з шумопоглинанням, usb-гарнітура з шумозаглушенням, usb-гарнітура з мікрофоном, usb-гарнітура для ПК, гарнітура для ПК